Manufactura Flexible.
ERPs y Blackbord
RESUMEN: Es indudable que el ambiente
competitivo en el que se vive en el ámbito empresarial actualmente, requiere de
promover los procesos
y actividades de negocio que generan las ventajas competitivas de las compañías
ante sus más fuertes competidores.
Por esto, desde hace ya varios
años, se ha dado mayor importancia a las Tecnologías de Información
y su alineación con las estrategias
del negocio para mejorar sus procesos clave de negocio. Prueba de ello, es el
incremento tan sustancial de adquisiciones de paquetes de software
empresariales tales como el ERP
(Enterprise Resource Planning),
con el cual los directivos de las compañías esperan tener integradas todas las
áreas o departamentos de la compañía que apoyan para la generación de sus productos
y servicios.
El presente artículo tiene como objetivo
recopilar las diferentes opiniones referente a; ¿Qué son los ERPs?, ¿Cuáles son
sus beneficios? , ¿Cuáles son sus impactos en las compañías? Se espera que la
información recopilada sirva para que el lector obtenga un mejor panorama de
los ERPs.
PALABRAS CLAVE: Enterprise Resource Planning (ERP),
Beneficios, Impactos
INTRODUCCIÓN
Es indudable que el ambiente
competitivo en el que se vive en el ámbito empresarial actualmente, requiere de
promover los procesos y actividades de negocio que generan las ventajas
competitivas de las compañías ante sus más fuertes competidores.
Por esto, desde hace ya varios
años, se ha dado mayor importancia a las Tecnologías de Información y su
alineación con las estrategias del negocio para mejorar sus procesos clave de
negocio. Prueba de ello, es el incremento tan sustancial de adquisiciones de
paquetes de software empresariales tales como el ERP (Enterprise Resource
Planning), con el cual los directivos de las compañías esperan tener
integradas todas las áreas o departamentos de la compañía que apoyan para la
generación de sus productos y servicios.
Hoy más que nunca las empresas
requieren de herramientas
que les proporcionen control
y centralización
de su información, esto con el fin tomar las mejores decisiones para sus
procesos y estrategias de negocios.
Los ERP son una solución robusta para aquellas empresas que buscan una solución
universal a la centralización de su información.
La implementación de un sistema
de ERP por lo general es larga y compleja, ya que implica rediseñar los
esquemas de trabajo.
Su implementación es de alto riesgo,
ya que envuelve complejidad, tamaño, altos costos,
un equipo considerable de desarrollo,
además de inversión
de tiempo.
En la mayoría de las empresas, se
requiere remplazar la infraestructura existente, lo que implica inversión de capital
adicional, especialización y hasta la posibilidad de parar el negocio
temporalmente para la implementación: por otra parte es importante señalar que
el grado de experiencia de los proveedores
es un factor importante para el buen funcionamiento del sistema.
METODOLOGÍA
Para el desarrollo de este
artículo, se tomaron en cuenta varias fuentes
bibliográficas como son: biblioteca
digital del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
(ITESM), biblioteca de ITESM Campus Monterrey, revistas electrónicas y diversas
consultas de la Web.
Se analizaron los diversos puntos de vista de cada uno de los autores
consultados y se tomó lo más importante de sus puntos de vista.
El ERP es un sistema integral de gestión
empresarial que está diseñado para modelar y automatizar la mayoría de procesos
en la empresa
(área de finanzas,
comercial, logística,
producción,
etc.). Su misión
es facilitar la planificación
de todos los recursos
de la empresa
(www.adpime.com).
Por otro lado, Kumar y
Hillengersberg (2000) definen al Enterprise Resource Planning (ERP) como
"paquetes de sistemas
configurables de información dentro de los cuales se integra la información a
través de áreas funcionales de la organización".
Los sistemas ERP son extremadamente costosos, y una vez que los sistemas ERP se
implantan con éxito
trae una serie de beneficios importantes para las empresas.
Orton y Marlene (2004) definen a
los sistemas de planeación
de recursos empresariales (ERP) como un sistema que permite coleccionar y
consolidar la información a través de la Empresa.
Reuther,D. (2004) en su artículo
"Critical Factors for Enterprise Resources Planning System Selection and
Implementation Projects within Small to Médium Enterprise" menciona que
K.C. Laundon y J.P. Laundon, (2000) definen los sistemas de planeación de
recursos empresariales (ERP) como un sistema de administración
de negocios que integra todas las facetas del negocio, incluyendo planeación, manufactura,
ventas y finanza.
El software ERP planea y automatiza muchos
procesos con la meta
de integrar información a lo largo de la empresa y elimina los complejos
enlaces entre los sistemas de las diferentes áreas del negocio.
Lo más destacable de un ERP es
que unifica y ordena toda la información de la empresa en un solo lugar, de
este modo cualquier suceso queda a la vista de forma inmediata, posibilitando
la toma de decisiones de forma más rápida y segura, acortando los ciclos
productivos. Con un ERP tendremos la empresa bajo control e incrementaremos la calidad
de nuestros servicios y productos. La implantación de un ERP conlleva la
eliminación de barreras ínter departamentales, la información fluye por toda la
empresa eliminando la improvisación por falta de información (www.adpime.com).
BENEFICIOS E IMPACTOS
Varios son los puntos de vista en
cuanto a los diferentes beneficios que se esperan en una implementación de un
ERP, así como los impactos que este tendrá en la
organización.
Es importante mencionar que las
diferentes marcas
creadoras de software ERP (SAP,
Oracle,
etc.) tiene sus beneficios característicos. Sin embargo la mayoría de los ERP
tienen en común varios beneficios:
Aquí algunos de los beneficios que podrían
adquirirse al implementar cualquiera de ellos:
Solo un sistema para manejar
muchos de sus procesos comerciales
Integración entre las funciones
de las aplicaciones
Reduce los costos de gerencia
Incrementa el retorno de
inversión
Fuente de Infraestructura abierta
La página www.cio.com
en su artículo "The ABCs of
ERP" menciona que hay cinco razones por las cuales las empresas
desean emprender un ERP:
Integración de la información financiera. - El CEO (Chief Executive Officer) siempre
busca tener información financiera verás, en su búsqueda financiera se puede
encontrarse con muchas versiones diferentes a la real. Cada departamento tiene
por lo regular sus propios números financieros, finanzas tiene su propio juego
de números, el área de ventas tiene otra versión y las diferentes unidades
comerciales de la empresa pueden tener sus números propios referente a cuanto
están contribuyendo para la empresa. Con la implementación de los ERP todos
tendrán solo una versión de los números, con esto no habrá vuelta de hojas,
todo estará unificado.
Integración de la información de los pedidos de los clientes -
Con los sistemas ERP es posible centralizar y darle un seguimiento a los
pedidos de los clientes, desde que se recibe el pedido hasta que se surte la
mercancía. Esto en lugar de tener varios sistemas los cuales se encarguen del
seguimiento de los pedidos, ya que por lo regular se originan problemas
de comunicación
entre los sistemas. Con los ERPs esto será más fácil.
Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturación –
Compañías manufactureras – los sistemas de ERP vienen con los métodos
estándares para automatizar algunos de los pasos de un proceso
de fabricación. Estandarizar esos procesos y usar un solo sistema informático,
integrado pueden ahorrar tiempo, aumentar productividad
y reducir la cuenta principal.
Minimiza el inventario
- Los ERPs agilizan el flujo del proceso industrial más fácilmente,
y mejora la visibilidad del proceso de cumplimiento de orden por parte de la empresa.
Eso puede origina que los inventarios
sean reducidos, ayuda a los usuarios para que desarrollen mejores planes de
entrega con respecto a los pedidos de los clientes. Claro esta que para mejorar
realmente el flujo de la cadena de suministro, sería necesario implementar un
sistema que administre dicha, sin embargo los ERPs ayudan en gran parte.
Estandarización de la información
de RH (Recursos
Humanos) – Especialmente en compañías con múltiples unidades de
negocios, RH puede no tener un simple método
unificado, para seguir el tiempo de los empleados y comunicarse con ellos sobre
beneficios y servicios. ERP puede encargarse de eso.
Para arreglar estos problemas,
las compañías a menudo pierden de vista el hecho de que los sistemas o paquetes
ERP no son más que unas representaciones genéricas de las formas típicas de
hacer negocio en las empresas. Mientras que la mayoría de los paquetes son
exhaustivamente integrales,
cada industria
tiene sus características que lo hacen único.
La mayoría de los sistemas de ERP
fueron diseñados para ser usados para las compañías industriales discretas. Sin
embargo hay industrias
que se han relacionado fuertemente con los vendedores de ERP para que estos
desarrollen su centro de negocios en base a las necesidades de la empresa.
Pero definitivamente no todo lo
que rodea a un ERP es bueno, también tienen sus desventajas (www.infojobs.net):
Son muy caros.
Requiere cambios en la compañía y
procesos para su instalación.
Son complejos y muchas compañías
no pueden ajustarse a ellos.
Hay pocos expertos en ERPs.
CONCLUSIÓN SOBRE ERPS
En la actualidad las tecnologías
de información juegan un papel importante en las estrategias de negocios, ya
que están cambiando la forma en que las empresas realizan sus procesos. Los
sistemas de información permiten a las compañías lograr ventajas competitivas
de diferentes maneras: coordinando actividades de valor
en localidades que se encuentran en una amplia geografía, o
también mediante la creación de nuevas interrelaciones entre los negocios,
ampliando el alcance de las industrias.
Asimismo le sirve a las empresas
para soportar sus estrategias competitivas, ya sea para ir un paso delante de
la competencia
o reducir las ventajas que la misma pueda presentar.
El ERP es un sistema integral de
gestión empresarial que está diseñado para modelar y automatizar la mayoría de
procesos en la empresa (área de finanzas, comercial, logística, producción,
etc.). Su misión es facilitar la planificación de todos los recursos de la
empresa.
Como todo sistema, tiene sus
ventajas y sus desventajas, de los beneficios más comunes e importantes podemos
mencionar:
Solo un sistema para manejar
muchos de sus procesos comerciales
Integración entre las funciones
de las aplicaciones
Reduce los costos de gerencia
Incrementa el retorno de
inversión
Fuente de Infraestructura abierta
De las desventajas podemos
mencionar:
Son muy caros.
Requiere cambios en la compañía y
procesos para su instalación.
Son complejos y muchas compañías
no pueden ajustarse a ellos.
Hay pocos expertos en ERPs.
Antes de implementar un ERP, es
importante que la empresa considere los beneficios que desea para su
organización y en base a ello buscar la mejor solución en el mercado
.
BLACKBOARD
Es una solución que permite
facilitar la gestión docente a partir de herramientas que aumentan la
participación de los estudiantes en clase. Creación de contenidos, comunicación
y evaluación le permitirán enriquecer su calidad académica.
Blackboard Learn
es mucho más que un sistema de gestión de cursos, es una plataforma para
evaluar y trabajar con alumnos de todo tipo, dentro y fuera del aula.
Su misión es proveer soluciones
especializadas de educación virtual o virtual-presencial y de Gestión de
Conocimiento, dirigidas al sector educativo, corporativo y gubernamental con
altos estándares de calidad, oportunidad, responsabilidad, servicio y
efectividad; aplicando tecnología de punta, modelos pedagógicos y de gestión
innovadores, para incrementar la competitividad y satisfacción de sus clientes,
generando bienestar a los empleados y socios con responsabilidad social.
La
empresa provee una plataforma única que
ofrece una experiencia integral para el usuario, quien puede, en tiempo real y
de manera remota, recibir entrenamiento, capacitación, adiestramiento, tutoría,
así como asistir a reuniones en vivo. Todo dentro de un ambiente flexible y de
fácil uso.
BlackBoard garantiza interacción
a través de salas virtuales, que reproducen la dinámica de un salón de clases o
de una sala de reuniones, según el caso. Así, los estudiantes, ubicados
en distintos lugares, pueden ver al profesor en tiempo real, disfrutar al
unísono de la proyección de un video, hacer una evaluación y compartir una
pizarra como en un encuentro presencial. En el ámbito corporativo, no sólo
sirve para entrenamientos, sino también para realizar reuniones a distancia en
tiempo real.
Contar con
una plataforma de educación a distancia para ofrecer enseñanza, entrenamiento o
conocimiento representa un paso trascendental que apunta a la optimización de
los recursos, reducción de costos y un aumento en las posibilidades de brindar
oportunidades de estudios
Entre
las ventajas de BlackBoard destacan el bajo consumo de ancho de
banda para su óptimo funcionamiento y su extraordinaria calidad de Voz IP (voz
remota a través de Internet). Además es compatible con distintos ambientes del
mercado (Mac, Windows, Linux, Solaris).
Desarrolla
soluciones para importantes universidades y también para empresas de conocida
trayectoria. Para ambos sectores es importante incrementar las posibilidades de
brindar capacitación y aprendizaje, sin impactar los costos operativos; así
como poder reunir estudiantes o equipos de trabajo ubicados en distintos
lugares geográficos, ganando rapidez y agilidad en las comunicaciones. Entre
las capacidades que ofrece la plataforma de educación a distancia BlackBoard están: sistema de audio y chat en línea. Además permite
compartir archivos de video, pizarras electrónicas, archivos multimedia y
aplicaciones.
